Dengan melakukan transaksi di SiBersih Shoes and Care baik secara online maupun offline, maka anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan yang dituangkan dalam perjanjian yang sah di dalam website ini. Jika anda tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di SiBersih Shoes and Care. Syarat dan Ketentuan dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan ke pengguna jasa dan mutlak tidak bisa diganggu gugat dengan alasan apapun. Oleh sebab itu sebelum atau setiap kali bertransaksi, mohon membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku di SiBersih Shoes and Care. Jadilah pengguna jasa yang bijak dalam memahami dan menanggapi seluruh ketentuan kami.

SiBersih buka setiap hari Senin-Minggu dari pukul 09.00 sampai 22.00 WIB, di luar waktu tersebut kami tidak melayani segala permintaan dan pekerjaan tidak dilakukan.

Pemberitahuan selesai laundry akan dilakukan saat laundry sudah selesai melalui kontak WhatsApp yang sudah tercatat di invoice. Jika nomor pelanggan yang tercatat di invoice tidak terkoneksi dengan WhatsApp ataupun tidak dapat dihubungi melalui WhatsApp maka tim kami tidak akan melakukan pemberitahuan kepada pelanggan.

Pelanggan wajib membawa invoice fisik yang sudah diberikan oleh tim kami saat ingin mengambil laundry. Jika tidak ada ataupun tidak membawa invoice fisik maka pelanggan wajib menunjukkan percakapan WhatsApp kepada SiBersih dan mengonfirmasi nomor WhatsApp kepada SiBersih sesuai dengan nomor yang tercatat pada invoice.

Pengambilan laundry dapat diwakilkan jika wakil dapat memberikan konfirmasi melalui telepon kepada tim SiBersih.

Dengan melakukan transaksi di SiBersih, maka pelanggan wajib setuju dengan harga, ketentuan, dan syarat yang berlaku di SiBersih.

Mohon untuk melakukan pengecekan di dalam tempat penyimpanan sepatu atau apparel terlebih dahulu sebelum diserahkan kepada SiBersih, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan benda apapun yang bukan bagian dari transaksi atas layanan dan jasa SiBersih.

Dengan melakukan transaksi di SiBersih maka pelanggan kami anggap setuju dengan segala ketentuan, harga, dan syarat yang diberlakukan di SiBersih.

Fast clean merupakan metode pencucian pada bagian midsole dan upper sepatu, sedangkan deep clean merupakan metode pencucian pada seluruh bagian sepatu. Dan heavy clean adalah metode khusus yang ditentukan oleh tim SiBersih jika kondisi sepatu pelanggan masuk ke dalam kondisi ekstrem.

Material sepatu ditentukan secara langsung saat sepatu sudah sampai di toko SiBersih dan ditentukan oleh tim kami. Pelanggan tidak dapat menggugat keputusan tim SiBersih mengenai material dari sepatu yang sudah tercatat di invoice.

Sepatu dengan kasus ekstrem seperti bau menyengat, noda membandel, atau berlumpur diwajibkan untuk menggunakan metode pencucian heavy clean.

Sepatu dengan kesulitan teratas seperti Vans Checkerboard akan masuk ke harga tertinggi yaitu Rp 75.000 dan diwajibkan menggunakan metode pencucian heavy clean.

Sepatu dengan model print atau cetakan (contoh: Vans Checkerboard) dan sepatu berwarna merah, hijau, dan biru memiliki potensi akan terjadinya kelunturan saat dicuci. Kami tidak bertanggung jawab atas segala hal yang terjadi dikarenakan adanya kelunturan saat proses pencucian pada sepatu dengan model atau warna tersebut.

SiBersih tidak bertanggung jawab atas hal apapun (termasuk kehilangan) jika laundry tidak diambil dari toko SiBersih selama lebih dari 1 bulan dari toko SiBersih.

Kerusakan dan kehilangan yang disebabkan peristiwa Force Majeure meliputi bencana alam, huru hara, dan kebakaran tidak dapat kami proses untuk penggantian kerugian pelanggan.

Kami menyarankan setiap pelanggan untuk membuka packaging plastik laundry maksimal 1x24 jam setelah menerima laundry untuk menghindari pertumbuhan jamur pada sepatu.